Pengembalian Produk & Dana

Pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian, penggantian produk dan dana

Apa saja syarat untuk melakukan penggantian produk

100% CUSTOMER SATISFACTION.

Kami memastikan kualitas dan keaslian produk: semua produk yang Anda beli di Jamtangan.com dijamin asli, bukan barang ilegal dan tidak rusak. Apabila terjadi kasus sebaliknya, Anda dapat mengembalikannya dan menerima pengembalian uang sepenuhnya.

Berikut syarat-syarat penggantian produk

  1. Masih dalam kurun waktu 3 hari / 72 jam sejak barang diterima (berdasarkan jam delivered di sistem JNE)
  2. Penukaran hanya berlaku untuk 1 kali
  3. Jam masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan.
  4. Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, tag produk, dll)
  5. Ongkos kirim dan asuransi ditanggung oleh pembeli
  6. Membayar selisih harga (apabila lebih mahal)
  7. Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi, maka kami berhak menolak penggantian barang

Apakah saya bisa melakukan pembatalan karena saya berubah pikiran?

Kebijakan pembatalalan :

  1. Apabila produk belum dikirimkan
  2. Anda dapat melakukan pembatalan, silahkan hubungi customer service kami sebelum pukul 12:00 WIB di hari yang sama
  3. Apabila produk sudah dikirim
  4. Anda tidak dapat melakukan pembatalan, kebijakan lainnya adalah dengan penggantian produk dan akan dikenakan biaya ongkos kirim serta asuransi

Produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi

Apabila kesalahan terjadi dari pihak kami, Anda dapat melakukan penggantian produk lainnya.

Seluruh ongkos kirim dan asuransi akan ditanggung oleh pihak SKMEI STORE INDONESIA

Berapa lama proses pengembalian dana

Apakah dikenakan biaya tambahan bila saya mengajukan pengembalian dana

Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang Anda bayarkan